Qualitätsentwicklung und Qualitätssicherung sind die beiden Bausteine des Qualitätsmanagements. Dieses findet in Kindertageseinrichtungen und - pflege auf unterschiedlichen Ebenen statt – in der pädagogischen Arbeit mit den Kindern, der Kooperation mit den Familien, der Zusammenarbeit im Team und mit dem Träger, und in der Netzwerkarbeit. Das Qualitätsmanagement ist ein fortlaufender Prozess, in dem regelmäßig die Qualität der pädagogischen Praxis in Bezug auf die Konzeption der Kindertageseinrichtung und -pflege unter Berücksichtigung der Vorgaben des Trägers geprüft wird. Dazu gehören u.a. standardisierte Prozesse und Dokumente, z. B. einheitliche Beobachtungs- und Dokumentationsverfahren, Partizipations- und Beschwerdemanagement auf allen Ebenen sowie regelmäßig stattfindende Qualitätsrunden, Reflexionsgespräche und Austausch mit dem Netzwerk.